Webinary

Do procesu sprzedaży często pochodzimy z dużą rezerwą i wątpliwościami. Nie lubimy, kiedy się nam cokolwiek „wciska”, usilnie przekonuje, nadmiernie zachwala itp. Trudno zatem, abyśmy uwierzyli, że namawianie do zakupu czegoś, na co niekoniecznie mamy ochotę, ma jakikolwiek sens. Dzisiaj tak wielu sprzedawców popełnia dający się wyczuć na kilometr błąd: nie tylko nie wierzą w to, co sprzedają, ale też nie wierzą w to, że sprzedaż może być czymś więcej, niż tylko „wciskaniem”. Stąd zarówno kupujący, jaki i sami sprzedawcy nie lubią sprzedaży - i co najciekawsze - to, jak najbardziej naturalny i uzasadniony odruch, kiedy sprzedaż widzi się tylko i wyłącznie z tej „manipulacyjnej” perspektywy. Ale sprzedaż nie musi być nudnym, niewdzięcznym zajęciem. Może być fascynującym procesem budowania trwałej, opartej na zaufaniu relacji pomiędzy sprzedawcą i klientem. Wówczas sama sprzedaż staje się efektem ubocznym tej relacji. Klient kupuje to, co chce, od tego, od kogo chce, czego wartość sam odkrywa i do czego nie ma potrzeby go namawiać. Klient nie dokonuje transakcji zakupowej - on inwestuje w korzyść, kierując się zbudowanym do sprzedawcy zaufaniem opartym na prawdzie, rzetelności i wspólnie podzielanych wartościach. Tu kończy się sprzedaż, a zaczyna psychologia i socjologia relacji. I tylko wtedy ten system działa, zapewniając bezpieczeństwo i komfort zarówno klientowi, jak i sprzedawcy. Webinar ten skierowany jest do wszystkich tych osób, które zawodowo zajmują się sprzedażą i chciałyby zdobyć umiejętności nie tyle związane z samymi technikami sprzedażowymi, ale z opartym na zaufaniu efektem wiązania klienta ze sprzedawcą, produktem (usługą), czy marką. Fundamentem jest motywacja sprzedawców poprzez ćwiczenie umiejętności komunikacji interpersonalnej, rozumienia sprzedaży jako czegoś więcej, niż tylko wymiany towaru za pieniądze, czy „robienia wyniku”. W ujęciu tego webinaru sprzedaż to proces budowania zaufania klienta do sprzedawcy oraz marki, których docelowo staje się ambasadorem.

Praca nad podniesieniem motywacji lub poradzeniem sobie z jej brakiem często przynosi mizerne i raczej krótkotrwałe efekty. Przyczyną tego stanu rzeczy jest wciąż pokutująca wiara w to, że problemy z motywacją można rozwiązać za pomocą jej podsycania, podkręcania czy podgrzewania. To klasyczne podejście, w którym myli się skutek z przyczyną. Ponieważ - na co wskazują najnowsze i potwierdzone szeregiem eksperymentów i badań ustalenia naukowców - źródła problemów z motywacją nie znajdują się w samych procesach motywacyjnych, ich jakości czy mechanice, ale zupełnie gdzie indziej. Najnowsza wiedza z zakresu motywacji, ale co najważniejsze szereg potwierdzających ją eksperymentów i badań wskazuje, że usunięcie działań tego, co demotywuje jeszcze nie oznacza, że nagle w magiczny sposób ta motywacja się w nas pojawi. Bo jest ona efektem zupełnie innych warunków, które musimy stworzyć innym ludziom oraz samym sobie, by móc w pełni skorzystać z tego, co może nam zaoferować. Do tego zaś nie wystarczą już zdezaktualizowane i wielokrotnie naukowo podważane metody oparte na kiju i marchewce, na karze i nagrodzie czy też na straszeniu karą i rozsiewaniu czaru obietnic nagrody. Potrzebna jest taka regulacja, która wprowadza do systemu świadomą, opartą na precyzyjnej wiedzy co do jego zasad funkcjonowania równowagę. Wówczas dopiero pojawia się wewnątrzsystemowa motywacja, dzięki której osiągana jest najlepsza możliwa jakość i sprawczość, przy jednoczesnym zbalansowanym, ekologicznym działaniu całego układu.

Pracownicy doświadczający dysfunkcji komunikacyjnej w ramach współpracy w jednej firmie najczęściej przypisują trudności komunikacyjne różnicy wiedzy, umiejętności, doświadczeń lub poziomu intelektu. Dotyczy to zarówno komunikacji poziomej pomiędzy pracownikami tego samego szczebla, jak i komunikacji pionowej pomiędzy przełożonym i podwładnym. Okazuje się jednak, że najczęstszą bariera komunikacyjną niweczącą możliwość skutecznego i efektywnego „dogadywania się” są poziomy komunikacyjne przypisane do poziomów świadomości w konkretnych obszarach zawodowej aktywności i związane z perspektywą postrzegania swojego miejsca, celu czy roli w otaczającej organizacyjnej rzeczywistości oraz zdolności interakcji z tą rzeczywistością. Umiejętność dostrzeżenia, że za brakiem możliwości skutecznej komunikacji mogą się kryć odkryte przez Logana poziomy, a nie niechęć, brak wiedzy czy intelekt interlokutora stanowi pierwszy i jednocześnie niezbędny krok do rozwiązania problemu. Webinar „Jak się dogadywać w miejscu pracy” oferuje nie tylko samą wiedzę jak diagnozować poziomy komunikacyjne w skali Logana - zarówno własne, jak i osoby po drugiej stronie procesu komunikacyjnego - równie konkretne narzędzia i rozwiązania pozwalające znacznie poprawić, ułatwić i udrożnić mechanikę komunikacyjną w danej organizacji. Co więcej pozwala również zdobyć umiejętność takiej współpracy z drugą osobą - zarówno w roli równorzędnej, jak i lidera - która umożliwia pokonywanie poziomów prowadząc do zmiany perspektywy własnej roli w strukturach organizacyjnych zapewniając większą sprawczość nie tylko samej komunikacji, ale też zawodowej aktywności.

W dzisiejszym, rozpędzonym świecie coraz trudniej o uważność - im więcej otaczająca rzeczywistość produkuje bodźców, tym częściej im ulegamy, przez co tracimy nie tylko efektywność, ale też życiową harmonię i równowagę. Pojawia się stres, natłok myśli, spada umiejętność koncentracji i odporność na przeciwności losu, czy zawodowe wyzwania. Rozwiązaniem nie jest udawanie, że nas to nie dotyczy, ale akceptacja takiej a nie innej rzeczywistości i znalezienie w nas samych najlepszych sposób na odzyskanie równowagi w naszych dotychczasowych systemach i środowiskach - związkach, rodzinie i pracy. Nie znam szybszego i bardziej skutecznego sposobu na poprawę jakości naszego życia w tym zakresie niż techniki i narzędzia mindfulness. To dzięki nim nasza głowa wraca na swoje właściwe miejsce, by maksymalnie często znajdować się dokładnie tam gdzie w danej chwili znajduje się nasze ciało. Powraca efektywność, sprawczość i spokój. Pojawia się również to, co najcenniejsze - radość życia, spełnione budowanie relacji, a praca zaczyna nas cieszyć, zamiast jedynie męczyć. Uświadomienie sobie mechanizmów działania własnego mózgu bywa niezwykle odkrywcze i pomocne w szybkiej rekonfiguracji naszych nawyków, przekonań oraz rodzaju aktywności. To pierwszy i niezbędny krok na drodze do uważności. Kolejny krok to wykorzystanie najbardziej skutecznych narzędzi. Gro z nich wypracowano w wielu tradycjach i kulturach przed setkami i tysiącami lat. Jeśli są skuteczne do dzisiaj, to wystarczy je obrać z niepotrzebnego bagażu wierzeń, czy światopoglądów, by skorzystać z ich uzdrawiającej siły. Wówczas na efekty naprawdę nie trzeba długo czekać. Szkolenie skierowane jest zarówno do tych osób, które chcą poprawić jakość swojej życiowej aktywności w relacjach z innymi - przyjaciółmi, partnerami czy rodziną - jak i samymi sobą. Również do tych, którzy chcą wykorzystać techniki i narzędzia mindfulness do poprawy jakości swojej pracy - zwiększenia jej efektywności przy jednoczesnym wyeliminowaniu efektu zmęczenia, czy wypalenia zawodowego.

Zarządzanie emocjami nie polega na tym, by je odrzucać i ich nie odczuwać. To, że się w nas pojawiają, to naturalny proces, na który najczęściej zresztą nie mamy wpływu. Złość, irytacja, lęk czy rozdrażnienie są stałym elementem gry zwanej życiem. Wszyscy ich doświadczamy i zagraża nam nie to, że się pojawiają, ale wyłącznie to, czy pozwolimy, aby przejęły nad nami kontrolę. Zarządzanie emocjami to proces odzyskiwania kontroli nad własnym systemem emocjonalnym i jednocześnie zdobywanie umiejętności diagnozy oraz poskramiania emocji innych ludzi. Mamy prawo sobie z tym nie radzić, bo żaden oficjalny system edukacyjny nie wyposażył nas w takie umiejętności. Ale warto to zmienić. Zarządzanie emocjami może w znacznym stopniu podnieść jakość naszego życia: prywatnego, zawodowego oraz relacyjnego. Korzyści z opanowania takich umiejętności są ogromne, co potwierdzają uczestnicy naszych szkoleń. Dlaczego zatem nie spróbować samemu jak to działa? Dlaczego nie skorzystać z tej wiedzy i nie ułatwić sobie życia? Eksplorowanie świata emocji, zarówno własnych, jak i tych, którymi kierują się inni ludzie, może być fascynującą przygodą poznawania ukrytych, jakże jednak istotnych mechanizmów odpowiedzialnych za nasze reakcje, współdziałanie z innymi ludźmi oraz relacji, którą budujemy z samymi sobą. Zapraszam na webinar oferujący wiedzę z obszaru inteligencji emocjonalnej oraz techniki i narzędzia zarządzania emocjami. Webinar ten może być niezwykle cenną inwestycją, przynoszącą nie dające się przecenić życiowe profity. Korzyści jest zbyt wiele, by mogły ujść Twojej uwadze.

Jednym z podstawowych profitów płynących z właściwiej samoorganizacji jest nasza życiowa efektywność. Jednak nie taka, która wiąże się z przeciążeniem systemu, ale jego harmonijną, zrównoważoną funkcjonalnością, która osiągana jest bez potrzeby wypruwania sobie żył. Tutaj bardziej opiera się ona na sprycie i takim wykorzystaniu możliwości i zasobów, które przynosi najlepszy możliwy do uzyskania efekt najmniejszym wydatniem energetycznym, a dokładniej mówiąc za pomocą takiego gospodarowania energią, w której uzyskujemy największą sprawczość w zrównoważonym funkcjonowaniu systemu. Samoorganizacja życia przypomina trochę układanie puzzli, z tą jednak różnicą, że nigdy nie mamy pewności, że w otwieranej paczce znajduje się dokładnie taka ilość klocków jaka jest potrzebna by stworzyć nasze życiowe dzieło i czy aby na pewno dysponujemy na początku drogi właściwymi puzzlami. Dlatego rozpoczęcie samoorganizacji nie jest równoznaczne z rozpoczęciem układania klocków - najpierw trzeba się do tego procesu przygotować. Jeśli tego nie zrobimy z odpowiednim zaangażowaniem, odpowiednio solidnie i właściwie, to prędzej czy później na naszej życiowej ścieżce pojawią się blokady - czegoś nam zabraknie, albo coś nadmiarowego, zupełnie zbędnego będzie nam przeszkadzać. Webinar "Samoorganizacja" proponuje zarówno przygotowanie do systemowej samoorganizacji, jak i narzędzia za pomocą których możemy wdrożyć w życie nowe nawyki, pozwalające znacznie podnieść naszą życiową efektywność i sprawczość, z jednoczesną zbalansowaną gospodarką zarządzania energią.

Bardzo rzadko zdajemy sobie sprawę z tego jak wielkie znaczenie ma to w jaki sposób kontaktujemy się z innymi ludźmi i jak wielki wywiera to wpływ na to, w jaki sposób - przychylnie czy też nie będą do nas nastawieni. Często wolimy konflikty, nieudane związki, problemy w relacjach składać na karb odmiennych cech charakteru odpowiedzialnych za to, że nie potrafimy się z kimś na odpowiednim poziomie dogadać. I dotyczy to każdego procesu komunikacji w każdym rodzaju relacji. A zatem również w komunikacji pracownika z szefem i szefa z pracownikiem. To co i w jaki sposób mówimy, to jak jest zbudowany nasz komunikat oraz to czy aby na pewno rozumiemy zasady rządzące komunikacją ma znaczny wpływ na nasze życie zarówno prywatne, jak i zawodowe. Bo i owszem można na przykład swój pierwszy dzień w pracy spędzić bez tej wiedzy, ale skutkuje to sporym prawdopodobieństwem, że sympatię i zaufanie innych będziemy musieli zdobywać dużo dłużej, a po drodze pokonać wiele niepotrzebnych i czasem nieprzyjemnych niespodzianek. Dzięki wiedzy o tym, w jaki sposób przebiegają procesy komunikacyjne, od czego zależy ich skuteczność, jaki wpływ na zjednywanie sobie przychylności innych ma to co i jak mówimy, możemy naprawdę znacznie zmienić, ulepszyć jakość naszego życia. Webinar ten zostało stworzony, by w maksymalnym możliwym stopniu dawać użyteczną wiedzę, która będzie moim zdaniem przydatna w relacjach prywatnych, rodzinnych, partnerskich, kumplowskich a także w pracy, w firmie, organizacji, czy zespole.